Acheminement de marchandises à l'international
Faire voyager une marchandise d’un pays à l’autre n’est jamais une simple formalité : documents manquants, règles douanières variables, retards portuaires, contrôles de sécurité, choix du bon mode de transport… chaque étape doit être anticipée et maîtrisée.
C’est précisément pour cela que votre commissionnaire de transport 5 AM LOGISTICS intervient, que vous soyez particulier ou professionnel.
Nous orchestrons pour vous l’ensemble de l’acheminement porte-à-porte, sans rupture de responsabilité : enlèvement, transport principal (mer, air, route, rail), formalités douanières et livraison finale. Vous disposez d’un interlocuteur unique, responsable de la réussite de votre expédition du départ à l’arrivée.
Avec 5AM LOGISTICS, vous ne subissez plus la logistique : vous la maîtrisez.
Garantie de respect des règles douanières et de délais
Optimisation des coûts adaptée à votre priorité (prix ou délai)
Pilotage professionnel capable d’anticiper les imprévus
Disponibilité
totale
7j/7
24h/24
Dans quels cas faire appel à un commissionnaire de transport ?
Vous ne maîtrisez pas les formalités douanières
Les règles douanières changent d’un pays à l’autre, les documents sont nombreux et les erreurs coûtent cher : blocage en douane, surcoûts, amendes, retards.
Quand les démarches deviennent incompréhensibles, vous avez besoin d’un professionnel expert qui vous aide à constituer la liasse documentaire de vos marchandises et organise les formalités douanières à l’international.
Vous devez organiser un transport international pour la première fois
Choisir le bon mode de transport, anticiper les délais, comprendre les incoterms®, gérer le dédouanement… Le premier envoi peut devenir un casse-tête sans accompagnement. Vous avez besoin de visibilité et de sécurité, pas d’improvisation.
Votre marchandise est bloquée ou doit être expédiée en urgence
Votre marchandise est bloquée, en retard, ou vous devez expédier en urgence. Dans ces situations, chaque heure compte. Lorsqu’il faut agir vite, la moindre erreur peut aggraver la situation.
Vous avez besoin d’un professionnel expérimenté, capable d’intervenir immédiatement pour débloquer les opérations, réorganiser le flux et sécuriser la suite de votre acheminement.
Dans quels cas faire appel à un transitaire plutôt qu'un commissionnaire ?
Vous pouvez préférer faire appel à nos services de transitaire mandataire si vous souhaitez :
- garder la main sur l’organisation du transport ;
- piloter vous-même les transporteurs et les étapes clés ;
- déléguer uniquement l’exécution, sans transfert de responsabilité ;
- travailler avec un prestataire qui suit vos instructions, sans engagement de résultat global.
En résumé :
Le transitaire exécute ce que vous demandez de faire.
Le commissionnaire de transport met en place, pilote et engage sa responsabilité.
Nos prestations, vos garanties
Expert certifié dans l’organisation du transport international, 5AM LOGISTICS prend en charge la gestion intégrale des opérations et s’engage sur la conformité de la livraison.
Groupage international
Optimisation des coûts via la consolidation de vos marchandises.
affrètement dédié
Réservation d’un camion, conteneur ou avion complet selon vos urgences.
Transport multimodal
Combinaison mer/air/route/rail pour maximiser rapidité et budget.
Formalités douanières import/export
Constitution et vérification des documents, représentation douanière.
Assurance Ad valorem
Couverture de la valeur totale de vos marchandises, tous risques
Une prestation clé en main
Confier votre fret à 5AM LOGISTICS, c’est choisir la simplicité : nous élaborons pour vous votre plan de transport et prenons en charge toutes les étapes de l’acheminement. Un seul partenaire, à vos côtés de la première analyse jusqu’à la livraison finale.
Chaque mission débute par une analyse approfondie de vos flux internationaux, vos produits, vos contraintes de délai et vos risques réglementaires.
Objectif : proposer la stratégie logistique et douanière la plus adaptée en intégrant vos Incoterms, codes SH, exigeances de conformité et fiscalité internationale.
Nous élaborons une proposition sur mesure, intégrant transport, douane, assurance et fiscalité, avec un budget consolidé et des délais garantis.
Nos engagements : Aucun coût caché, un devis clair et un engagement de performance mesurable.
Nos équipes préparent la liasse documentaire complète avant tout départ: factures, packing list, certificats d’origine, certificats de conformité, licences et documents de sûreté (ICS2/ENS).
Résultat : Dossiers conformes, zéro blocage, zéro retard.
Nous coordonnons le transport maritime, aérien ou routier, du pré-acheminement à la livraison finale.
Maîtrise totale : capacités sécurisées, plan de transport optimisé, visibilité en temps réel, alertes proactives.
Nous organisons vos déclarations douaniéres via DELTA I/E, anticipation des contrôles pour assurer la mainlevée rapide de vos marchandises.
Atouts clés : Conformité garantie, droits & taxes optimisés, taux de contrôle réduit.
Vos marchandises sont livrées dans les délais à votre entrepôt, point de vente ou client final.
Résultat : Livraison maîtrisée, dossier clos en toute transparence, archivage réglementaire.
Chez 5AM LOGISTICS, chaque dossier est piloté avec rigueur, anticipation et traçabilité.
Nous transformons la complexité logistique en performance durable pour votre supply chain internationale.
Acheminez vos marchandises en toute sérénité
Formalités administratives, documents douaniers, réglementations … 5AM Logistics simplifie la complexité du transport international, quel que soit votre profil, votre marchandise ou vos contraintes.
Commissionnaire de transport pour les professionnels
5AM LOGISTICS vous offre une prise en charge globale et stratégique de vos flux maritimes, aériens, routiers et douaniers.
Notre engagement : sécuriser chaque étape de votre supply chain et vous garantir une performance opérationnelle mesurable, en totale conformité avec les réglementations internationales.
Nous assurons l’ensemble des opérations logistiques selon vos contraintes : solutions FCL, consolidation LCL, affrètement de cargo, cargaisons techniques ou sensibles, hors gabarit, traçabilité, …
Concentrez-vous sur votre cœur de métier, nous pilotons le reste.
Commissionnaire de transport pour les particuliers
Pour les particuliers exigeants, 5AM LOGISTICS propose un service d’importation internationale premium, intégrant le transport maritime, aérien, routier et les formalités douanières.
Notre priorité : vous offrir une expérience simple, maîtrisée et transparente, même pour les achats les plus complexes.
Avant votre achat, nos experts vous conseillent sur :
- les restrictions douanières par pays,
- les documents indispensables,
- les Incoterms adaptés à votre situation,
- les risques à anticiper pour éviter tout blocage.
Un accompagnement haut de gamme, une logistique irréprochable,
et la certitude d’une importation maîtrisée de bout en bout.
5AM LOGISTICS, un partenaire certifié
5AM LOGISTICS exerce conformément aux plus hauts standards de la profession et dispose des garanties indispensables à l’organisation du transport international :
- Attestation de capacité professionnelle délivrée par la DREAL
- Assurance Responsabilité Civile Professionnelle Transport & Douane
- Adhésion à TLF Union
- Adhésion à la Fédération Nationale des Commissionnaires de Transport
- Membre du FNC Group International Network of Freight Forwarders, garantissant conformité, traçabilité et performance sur l’ensemble des corridors mondiaux
- Processus de certification OEA en cours, attestant d’un haut niveau de sûreté et de conformité douanière.
5AM LOGISTICS EN CHIFFRES
Années
d’expérience
Pays
couverts
Pénalités
de douane
Transitaire au service des particuliers et PME
Commissionnaire de transport international
Nous prenons en charge chaque étape du transport de vos marchandises, quel que soit votre pays d’origine ou de destination.
Nos partenaires sont rigoureusement sélectionnés pour leur excellence opérationnelle et leur engagement, vous garantissant un service maîtrisé, réactif et conforme partout dans le monde.
Nos alliances stratégiques avec les principales compagnies maritimes, aériennes et opérateurs logistiques internationaux nous permettent d’offrir des solutions sur mesure, des délais maîtrisés et des capacités garanties tout au long de l’année.
Notre mission : rendre vos opérations internationales simples, conformes et performantes, qu’il s’agisse d’un conteneur maritime, d’un avion cargo ou d’un envoi express à l’autre bout du monde.
Nous connectons vos marchés. Nous sécurisons vos flux. Nous accélérons vos ambitions.
you are choosing your impact on the planet !
Les questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un commissionnaire de transport ?
Un chef d'orchestre unique pour vos expéditions
Le commissionnaire de transport – ou freight forwarder en anglais – est habilité à concevoir un plan de transport, à affréter les moyens (maritime, aérien, routier, rail), à émettre les documents de transport (BL, AWB, CMR) et à superviser l’acheminement en son nom propre mais pour votre compte.
Il négocie les capacités, consolide les flux, choisit les prestataires les plus performants et met sa responsabilité en jeu jusqu’à la livraison conforme.
Un métier strictement encadré
Profession réglementée par le Code des transports, le commissionnaire doit :
- Détenir une attestation de capacité professionnelle délivrée par la DREAL attestant de ses compétences techniques et financières.
- Être couvert par une assurance RCP transports & douane couvrant la marchandise et les dommages tiers.
- Justifier d’agréments spécifiques (OEA, IATA, FIATA, etc.) lorsque des sûretés renforcées ou des régimes douaniers particuliers sont mobilisés.
Fort de 20 ans d’expérience, 5AM Logistics réunit ces garanties indispensables à l’exercice de la profession, et vous assure un service fiable.
Commissionnaire vs. Transitaire : quelle différence ?
Les termes « commissionnaire » et « transitaire » sont souvent employés indifféremment, mais leurs rôles sont pourtant bien distincts. Voici l’essentiel pour vous y retrouver facilement :
- Le commissionnaire de transport organise votre expédition en son propre nom. Il sélectionne les transporteurs, négocie les tarifs, prend en charge la documentation et porte seul la responsabilité du bon déroulement de votre transport jusqu’à destination finale. Sa mission est donc complète et sécurisée.
- Le transitaire – ou mandataire – agit pour votre compte, selon vos instructions. Il s’occupe uniquement des tâches que vous lui confiez, sans responsabilité globale sur l’acheminement final. C’est à vous que revient la responsabilité principale vis-à-vis des différents intervenants.
Le commissionnaire de transport est-il responsable en cas de perte, vol ou avarie de la marchandise ?
Oui. En tant qu’organisateur unique du transport, le commissionnaire engage sa responsabilité contractuelle pleine et entière.
Il répond de la bonne exécution de l’acheminement
Concrètement :
- Responsabilité de résultat : le commissionnaire doit livrer la marchandise dans l’état et dans les délais prévus au contrat.
- Assurance “ad valorem” : à votre demande, il peut souscrire une assurance couvrant la valeur totale de vos biens (tous risques, bris de machine, température dirigée, etc.), afin de garantir une indemnisation optimale en cas de sinistre.
En cas de perte, vol ou avarie, le commissionnaire prend en charge l’intégralité du processus :
constitution du dossier, assistance auprès des experts, gestion des réserves, suivi de la procédure et accompagnement jusqu’à l’indemnisation finale.
Votre marchandise bénéficie ainsi d’une protection renforcée et d’un accompagnement professionnel à chaque étape.
Combien coûtent les prestations d’un commissionnaire de transport ?
Chez 5AM LOGISTICS, nous construisons systématiquement un prix sur mesure, fondé sur une analyse experte des éléments suivants :
- la nature et la valeur de votre marchandise,
- les contraintes réglementaires du pays d’origine et de destination,
- les capacités disponibles sur le maritime, l’aérien ou la route,
- la saisonnalité du marché et les fluctuations des surcharges internationales,
- votre priorité : délai, budget, sécurité ou équilibre global,
- les Incoterms et responsabilités associées,
- les risques potentiels à anticiper pour protéger votre supply chain.
Un tarif générique serait inexact et incomplet. Un prix sur mesure, lui, vous garantit :
- la solution la plus performante,
- la meilleure optimisation de votre budget,
- une conformité totale aux exigences internationales,
- une parfaite maîtrise des délais et des risques,
- aucun coût caché.
Notre engagement premium : la performance plutôt qu’un prix approximatif.
Nous construisons le juste prix, celui qui optimise votre chaîne logistique tout en respectant vos enjeux : fiabilité, rapidité, sécurité ou compétitivité.
Chaque devis que nous remettons est le résultat :
- d’une analyse complète et personnalisée,
- d’une sélection rigoureuse des partenaires internationaux,
- d’une anticipation des risques douaniers et réglementaires,
- et d’un engagement clair sur la qualité et les délais.
Chez 5AM LOGISTICS, vous ne choisissez pas un tarif. Vous choisissez une expertise, une responsabilité et un résultat.
Quels documents dois-je fournir avant l’expédition ?
Chaque expédition obéit à ses propres exigences : nature de la marchandise, pays d’origine et de destination, mode de transport, réglementation douanière, normes techniques ou sanitaires…
C’est pourquoi il n’existe aucun « kit documentaire » standard en transport international.
Chez 5AM LOGISTICS, nous débutons systématiquement par une analyse précise de votre projet et nous vous fournissons la liste des informations techniques et documentaires donc nous avons besoin (facture proforma ou commerciale, liste de colisage, Incoterm®, certificats …). Ces éléments nous permettent d’identifier les obligations réglementaires, de vérifier les codes douaniers et de définir le scénario transport le plus performant.
En pratique, votre rôle se limite à fournir les informations essentielles et à valider les projets de documents.
Nous nous chargeons de tout le reste pour garantir un dossier complet, conforme et accepté dès le premier contrôle.
